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88真8人信誉 - 「扎扎实实开展第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育——说说身边暖心事」优服务提质量 患者就医得实惠!

发布日期:2020-01-10 17:37:04 查看次数: 4001 

核心提示: 11月14日上午8时30分许,临汾市人民医院,神经外科副主任任红岗正在办公室电脑上查看住院病人资料。当日上午,李锁喜手术成功。下午,李鹏送的3000元红包被退还。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,15名医护人员共拒收红包2万多元。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,临汾市人民医院紧紧围绕群众关注的热点、难点问题,通过开展医德医风百日整顿等系列专项整治,着力规范医疗服务行为,提升医护服务质量和

88真8人信誉 - 「扎扎实实开展第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育——说说身边暖心事」优服务提质量 患者就医得实惠

88真8人信誉,11月14日上午8时30分许,临汾市人民医院,神经外科副主任任红岗正在办公室电脑上查看住院病人资料。

大宁县徐家垛乡李家垛村村民李鹏推门进来询问其父李锁喜的手术什么时候做,任红岗刚答完话,李鹏即从口袋掏出一个用橡皮筋扎着的塑料袋塞给他:“麻烦您费心啦!”

两人推来推去几个来回。看任红岗坚决不收,李鹏把红包扔在桌上,转身就跑。

当日上午,李锁喜手术成功。下午,李鹏送的3000元红包被退还。

临汾市人民医院党委办公室工作人员告诉记者,像任红岗这样拒收、退还红包的事例很多。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,15名医护人员共拒收红包2万多元。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,临汾市人民医院紧紧围绕群众关注的热点、难点问题,通过开展医德医风百日整顿等系列专项整治,着力规范医疗服务行为,提升医护服务质量和水平。

该医院坚持问题导向,突出重点整治,针对发现的问题列出清单,拿出50条措施认真整改,落实到具体工作环节中:加大医务人员培训考核力度,确保制度落实;进一步加强辅助用药临床应用管理,促进临床科室合理用药,减轻患者医药费用负担;定期下科室检查病历中的“一书一卡”落实情况,把“九不准”执行情况列为医德医风考评内容;由患者服务中心专门接受处理投诉,并张贴100份征求意见信,把被动接受处理投诉变为主动征询意见;针对群众反映诊疗不便捷的问题,加快智慧医院的建设步伐,完善相关服务设施,优化服务流程;对医生“红包和外出购药”问题,进行立案调查,现已移送临汾市直纪检监察工委进行审理。

据了解,该医院还加大对门诊出诊专家的管理,全部实行面部识别签到,对不按时出诊、患者投诉的39名专家、医生(其中包括科室正副主任18人)分别给予全院通报批评、约谈的处理;对迟到10分钟以上的两名科主任暂停专家门诊1个月,全院通报批评、进行约谈。

向群众关切的问题“开刀”,带来的是工作作风转变和医疗服务水平提升,赢得了患者的赞扬。临汾市民岳先生说,在医院的自助机上挂号、打印核磁共振胶片和报告,不用排队等待,非常方便。

“来医院的路上,我还担心看病、取药找不见地方。没想到,每个地方都有导医人员引导,还帮咱挂号取药。”洪洞县甘亭镇北羊村村民杜大平高兴地说,“医院服务比以前更好了,我们看病比以前更方便了。”

本报记者张志刚